Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf AboQuit.ch ist:

Diese Datenschutzerklärung richtet sich nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar ist, gelten ergänzend die Hinweise in Ziffer 11.

• Wir bearbeiten nur die Daten, die für Ihre Kündigung, die Zahlung und den Versand nötig sind.
• Wir verkaufen keine Daten und nutzen sie nicht für Werbung.
• Wir setzen keine Tracking- oder Werbe-Cookies ein.
• Nicht bezahlte Kündigungen löschen wir automatisch.

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem. Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb, der Fehleranalyse und der Abwehr von Missbrauch. Sie werden nur kurzfristig in Server-Protokollen gespeichert.

Für eine anonyme Reichweitenmessung nutzen wir Vercel Web Analytics. Der Dienst kommt ohne Cookies aus, erstellt keine seitenübergreifenden Profile und wertet nur zusammengefasste Statistiken aus (z. B. Seitenaufrufe, Herkunftsland, Gerätetyp).

Schriften werden von unserem eigenen Server geladen; es besteht keine Verbindung zu Google Fonts.

Wenn Sie eine Kündigung erstellen, bearbeiten wir folgende Daten:

• Vorname, Nachname und Wohnadresse
• E-Mail-Adresse
• Vertrags- oder Kundennummer
• Name und Adresse des Anbieters, den Sie kündigen
• Ihre Unterschrift (als Bild)
• Zahlungsstatus und Versandinformationen (z. B. Sendungsnummer)

Wir verwenden diese Daten ausschliesslich, um das Kündigungsschreiben zu erstellen, es zu drucken und zu versenden, die Zahlung abzuwickeln, Sie über den Versand zu informieren und Rückfragen zu beantworten. Ihre Unterschrift wird nur für das von Ihnen beauftragte Schreiben verwendet.

Das Schreiben geht an den von Ihnen gewählten Anbieter. Dieser bearbeitet die darin enthaltenen Daten in eigener Verantwortung.

Die Zahlung wickelt Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland, ab. Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kartennummer) geben Sie direkt bei Stripe ein; wir erhalten sie nicht. Wir erfahren nur, ob die Zahlung erfolgreich war, sowie Betrag, Datum und Zahlungsart.

Je nach gewählter Zahlungsart sind zusätzlich TWINT AG (Schweiz), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg), Apple oder Google beteiligt. Stripe und diese Anbieter bearbeiten Daten teilweise in eigener Verantwortung, etwa zur Betrugsprävention und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Stripe.

Für Druck, Kuvertierung und Postaufgabe arbeiten wir mit der Pingen GmbH (Schweiz) zusammen. Pingen erhält das fertige Schreiben und übergibt es der Schweizerischen Post AG, Bern, zur Zustellung. Die Post bearbeitet Absender-, Empfänger- und Sendungsdaten für die Zustellung und die Sendungsverfolgung.

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Daten nur in unserem Auftrag bearbeiten:

• Vercel Inc. (USA) – Hosting der Website und anonyme Reichweitenmessung
• Supabase Inc. (USA) – Datenbank zur Speicherung Ihrer Kündigungsaufträge
• Pingen GmbH (Schweiz) – Druck und Postaufgabe
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland) – Zahlungsabwicklung

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Nachricht und Kontaktdaten, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Einzelne Dienstleister bearbeiten Daten in der EU bzw. im EWR oder in den USA. Die Staaten der EU und des EWR gewährleisten laut Bundesrat einen angemessenen Datenschutz. Für die USA erfolgt die Bekanntgabe an Unternehmen, die unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, oder auf Grundlage der vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannten Standardvertragsklauseln (Art. 16 DSG).

• Wird eine Kündigung nicht bezahlt, löschen wir sämtliche Angaben inklusive Unterschrift automatisch, sobald die Zahlungssitzung abläuft (spätestens nach rund 24 Stunden).
• Ihre Unterschrift löschen wir automatisch, sobald das Schreiben an unsere Druckerei übergeben ist. Bei der Druckerei (Pingen) wird das Schreiben nach dem Versand gemäss deren Löschfristen entfernt.
• Die übrigen Angaben bezahlter Aufträge (Name, Adresse, Anbieter, Versanddaten) bewahren wir auf, solange sie zum Nachweis unserer Leistung nötig sind, längstens zwei Jahre nach dem Versand. Auf Wunsch löschen wir sie früher, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht.
• Buchhaltungsrelevante Belege (z. B. Zahlungsnachweise) bewahren wir gemäss Art. 958f OR zehn Jahre auf.
• Server-Protokolle werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

Wir schützen Ihre Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS). Auf die Datenbank kann nur unser Server zugreifen; ein direkter Zugriff aus dem Browser ist gesperrt. Zugriffe sind auf das Notwendige beschränkt. Es findet keine Profilbildung und keine automatisierte Einzelentscheidung statt.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, bearbeiten wir Ihre Daten zur Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (lit. c) und auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren, stabilen Betrieb und einer anonymen Reichweitenmessung (lit. f). Sie können sich zudem bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzstaates beschweren.

Im Rahmen des anwendbaren Rechts haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Personendaten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen
• Herausgabe bzw. Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen Format

Schreiben Sie uns dazu an info@xelvetec.ch. Zum Schutz Ihrer Daten können wir einen Identitätsnachweis verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.

Sie können sich ausserdem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, beschweren: www.edoeb.admin.ch.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung. Siehe auch unsere AGB und das Impressum.