Politika e Privatësisë

Kontrolluesi i të dhënave përgjegjës për përpunimin e të dhënave tuaja personale në AboQuit.ch është:

Kjo politikë e privatësisë rregullohet nga Akti Federal për Mbrojtjen e të Dhënave (DSG) dhe Udhëzimi për Mbrojtjen e të Dhënave (DSV). Aty ku zbatohet Rregullorja e Përgjithshme e Bashkimit Evropian për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR), zbatohen gjithashtu dispozitat e mëposhtme: Informacion për personat në BE / EEA.

• Wir bearbeiten nur die Daten, die für Ihr Schreiben, die Zahlung und den Versand nötig sind.
• Ne nuk shesim asnjë të dhënë dhe nuk e përdorim atë për qëllime reklame.
• Ne nuk përdorim asnjë cookie gjurmimi ose reklame.
• Nicht bezahlte Aufträge löschen wir automatisch.

Kur vizitoni faqen e internetit, përpunohen të dhëna teknikisht të nevojshme: adresa IP, data dhe ora, faqja e aksesuar, referuesi, shfletuesi dhe sistemi operativ. Këto të dhëna përdoren për të siguruar një funksionim të sigurt dhe të qëndrueshëm, për analizën e gabimeve dhe për të parandaluar keqpërdorimin. Ato ruhen vetëm përkohësisht në regjistrat e serverit. Për t'u mbrojtur nga keqpërdorimi, ne gjithashtu numërojmë numrin e kërkesave për adresë IP gjatë një periudhe të shkurtër.

Ne përdorim Vercel Web Analytics për matjen anonime të audiencës. Shërbimi nuk përdor cookie, nuk krijon profile ndër-faqesh dhe analizon vetëm statistika të agregatuara (p.sh. shikimet e faqeve, vendi i origjinës, lloji i pajisjes).

Ne ruajmë zgjedhjen tuaj të gjuhës në një cookie teknikisht të nevojshme në mënyrë që faqja e internetit të shfaqet në gjuhën tuaj.

Damit Sie eine weitere Kündigung nicht erneut ausfüllen müssen, merkt sich Ihr Browser Ihre Absenderangaben und Ihre Unterschrift im Sitzungsspeicher (sessionStorage) des geöffneten Tabs. Ebenso merkt er sich, ob Sie einen Hinweis geschlossen haben. Diese Angaben bleiben auf Ihrem Gerät, werden nicht automatisch an uns übermittelt und beim Schliessen des Tabs gelöscht. Sie können sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers entfernen (Art. 45c FMG). Wechseln Sie bei einem Brief-Service zur Zahlung, speichert Ihr Browser die Formularangaben (ohne Unterschrift und Beilagen) ebenfalls im sessionStorage, damit Sie nach einem Abbruch der Zahlung nicht neu beginnen müssen.

Fontet ngarkohen nga serveri ynë; nuk ka lidhje me Google Fonts.

Kur krijoni një anulim, ne përpunojmë të dhënat e mëposhtme:

• Emri i parë, mbiemri dhe adresa e banimit
• Adresa e emailit
• Numri i kontratës ose i klientit
• Data e lindjes, kur ofruesi e kërkon për qëllime identifikimi (p.sh. ofruesit e sigurimit shëndetësor), përfshirë edhe për personat e bashkë-siguruar
• Për kontratat e telekomunikacionit, numrat e telefonit që duhet të anulohen
• Emri dhe adresa e ofruesit që po anuloni
• Nënshkrimi juaj (si imazh)
• Statusi i pagesës dhe informacioni i dërgimit (p.sh. numri i gjurmimit)

Ne përdorim këto të dhëna ekskluzivisht për të hartuar, shtypur dhe dërguar letrën e anulimit, për të përpunuar pagesën, për t'ju informuar se është dërguar, dhe për t'iu përgjigjur çdo pyetjeje. Nënshkrimi juaj do të përdoret vetëm për letrën që keni kërkuar.

Ne nuk mbledhim ose kërkojmë asnjë të dhënë shëndetësore ose të dhëna të tjera personale që kërkojnë mbrojtje të veçantë, në kuptim të Nenit 5(c) të Ligjit Zviceran për Mbrojtjen e të Dhënave (DSG), për qëllimin e hartimit të këtyre letrave.

Letra dërgohet tek ofruesi që keni zgjedhur. Ata përpunojnë të dhënat e përfshira aty nën përgjegjësinë e tyre.

Neben Kündigungen versenden wir weitere Briefe per Post (Serienbrief, Adressänderung, Mietzinssenkung, Mahnung und Kündigung im Todesfall). Je nach Service bearbeiten wir zusätzlich zu den oben genannten Angaben:

• Serienbrief: Name und Adresse des Vereins bzw. Absenders, Namen und Postadressen der Empfängerinnen und Empfänger sowie den Brieftext
• Adressänderung: alte und neue Adresse, Stichtag sowie freiwillig Geburtsdatum, Telefonnummer, Kundennummer und Namen mitziehender Personen
• Mietzinssenkung: Adresse und Nettomiete der Mietwohnung, nächster Kündigungstermin, Begründung (z. B. Referenzzinssatz oder Mängelbeschreibung) und gegebenenfalls Name und Unterschrift einer zweiten Mietpartei
• Mahnung: Rechnungsangaben (Nummer, Datum, Betrag, Leistung), Name und Adresse des Schuldners sowie Ihre IBAN für die Zahlung; freiwillig eine Rechnungskopie als Beilage
• Kündigung im Todesfall: Name, Geburts- und Todesdatum sowie letzte Adresse der verstorbenen Person, Ihr Verwandtschaftsverhältnis, eine IBAN für allfällige Rückerstattungen und – sofern Sie ihn nicht nachreichen – den Todesschein als Beilage

Wir verwenden diese Angaben ausschliesslich, um das von Ihnen beauftragte Schreiben zu erstellen, zu drucken und zu versenden. IBAN und Beilagen erscheinen nur in diesem Schreiben. Empfängerlisten für Serienbriefe (CSV oder Excel) werden direkt in Ihrem Browser eingelesen; an uns übermittelt werden nur die Empfänger, die Sie absenden.

Geben Sie Angaben über andere Personen (z. B. Empfänger eines Serienbriefs, Schuldner, Mitmieter, Familienangehörige oder eine verstorbene Person) bitte nur an, wenn Sie diese für den jeweiligen Zweck verwenden dürfen und die Betroffenen – soweit nötig – darüber informiert sind. Wir bearbeiten diese Daten nur für den Versand des jeweiligen Schreibens.

Laden Sie als Todesschein bitte die amtliche Bestätigung des Zivilstandsamts hoch und keine ärztlichen Unterlagen mit Angaben zur Todesursache.

Ju mund, nëse dëshironi, të ngarkoni një foto ose PDF të një dokumenti kontraktual (p.sh. policë, faturë, konfirmim anëtarësie) në mënyrë që të mund të plotësojmë paraprakisht formularin për ju. Për ta bërë këtë, dokumenti transmetohet në formë të enkriptuar te një model AI për njohjen e tekstit. Ekstrahojmë vetëm emrin, adresën, ofruesin, numrin e kontratës ose të klientit dhe, kur është e zbatueshme, datën e lindjes.

Dokumenti përpunohet në memorien e punës vetëm për kohëzgjatjen e procesit të leximit dhe nuk ruhet nga ne, as nuk përdoret për ndonjë qëllim tjetër. Përmbajtja tjetër në dokument (p.sh. shumat ose detajet e produkteve) hidhet poshtë. Ruhen vetëm detajet që ju kontrolloni dhe dërgoni përmes formularit.

Të dhënat transmetohen përmes Vercel AI Gateway (Vercel Inc., SHBA), i cili nuk ruan kërkesat, te Google LLC (SHBA, modeli Gemini); nëse ky nuk është i disponueshëm, ato transmetohen alternativisht te OpenAI, L.L.C. ose Microsoft Corporation (të dyja SHBA) ose Mistral AI SAS (Francë). Teknikisht, ne lejojmë vetëm që kërkesat të dërgohen te ofruesit që nuk përdorin përmbajtjen e transmetuar për të trajnuar modelet e tyre të inteligjencës artificiale. Ofruesit përpunojnë të dhënat si përpunues të të dhënave për qëllimin e ofrimit të këtij shërbimi; në përputhje me kushtet dhe rregullat e tyre, ata mund të ruajnë kërkesat për një periudhë të kufizuar për qëllimin e zbulimit të keqpërdorimit.

Përdorimi i kësaj funksioni është i opsional; ju mund të plotësoni të gjitha fushat vetë në çdo kohë, edhe pa skanim. Ju lutemi mos ngarkoni asnjë dokument që përmban informacion shëndetësor (p.sh. raporte mjekësore ose përjashtime nga sigurimi). Nëse një dokument përmban informacione të tilla, ai nuk do të nxirret dhe dokumenti do të hidhet.

Pagesat përpunohen nga Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlandë. Ju shkruani të dhënat tuaja të pagesës (p.sh. numrin e kartës) direkt te Stripe; ne nuk i marrim ato. Ne informohemi vetëm nëse pagesa ishte e suksesshme, si dhe për shumën, datën dhe metodën e pagesës.

Në varësi të metodës së pagesës së zgjedhur, mund të përfshihen edhe TWINT AG (Zvicër), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luksemburg), Apple ose Google. Stripe dhe këta ofrues përpunojnë të dhëna pjesërisht në emër të tyre, për shembull për parandalimin e mashtrimeve dhe për të përmbushur detyrimet ligjore. Për më shumë informacion, shihni Politika e Privatësisë e Stripe.

Ne punojmë me Pingen GmbH (Zvicër) për shtypje, vendosje në zarf dhe postim. Pingen merr letrën e përfunduar dhe ia dorëzon Swiss Post AG, Bernë, për dërgesë. Swiss Post përpunon të dhënat e dërguesit, marrësit dhe dërgesës për dërgesë dhe gjurmim.

Ne përdorim ofrues shërbimesh të përzgjedhur me kujdes që përpunojnë të dhënat vetëm në emër tonin:

• Vercel Inc. (SHBA) – Pritje faqesh në internet dhe matje anonime e audiencës
• Supabase Inc. (USA) – Datenbank zur Speicherung Ihrer Kündigungs- und Briefaufträge
• Pingen GmbH (Zvicër) – Shtypje dhe dërgim
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) – Përpunimi i pagesave
• Ridisplato (SHBA) – Dërgimi i email-eve tona të konfirmimit dhe statusit tek ju
• Upstash Inc. (SHBA) – Mbrojtje kundër keqpërdorimit (kufizimi i numrit të kërkesave për adresë IP, ruajtje afatshkurtër)
• Google LLC (SHBA), alternativisht OpenAI, L.L.C. ose Microsoft Corporation (SHBA) ose Mistral AI SAS (Zvicër) – Njohja e tekstit për skanimin vullnetar të dokumenteve, pa ruajtje nga ana jonë dhe pa trajnim të modeleve të inteligjencës artificiale

Nëse na kontaktoni me email, ne do të përpunojmë mesazhin dhe të dhënat tuaja të kontaktit për t'iu përgjigjur kërkesës suaj.

Ne nuk dërgojmë email-e të veçanta promovuese për të kërkuar vlerësime. Në vend të kësaj, konfirmimi i dërgimit të letrës suaj – dmth një email standard transaksional – përmban një lidhje diskrete në fund, të cilën mund ta përdorni për të dorëzuar vullnetarisht një vlerësim në Trustpilot A/S (Danimarkë). Ne nuk transmetojmë asnjë të dhënë te Trustpilot për këtë qëllim; kushtet dhe rregullat e Trustpilot zbatohen vetëm pasi të klikoni në lidhje. Ju mund të kundërshtoni këtë njoftim në çdo kohë thjesht duke na kontaktuar; ne atëherë do ta heqim atë nga email-et e ardhshme. Më shumë informacion rreth kësaj mund të gjendet në Politika e Privatësisë e Trustpilot.

Disa ofrues shërbimesh përpunojnë të dhëna jashtë Zvicrës, konkretisht në SHBA (Vercel, Supabase, Resend, Upstash, Google, OpenAI, Microsoft) si dhe në Irlandë (Stripe), Luksemburg (PayPal) dhe Francë (Mistral AI); varësisht nga qendra e të dhënave, edhe në vende të tjera të BE-së ose EEE-së.

Shtetet Anëtare të BE-së dhe EEA-së garantojnë një nivel të përshtatshëm të mbrojtjes së të dhënave në përputhje me Shtojcën 1 të Rregullores së Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave. Për SHBA-në, kjo zbatohet që nga 15 shtatori 2024 për kompanitë e certifikuara në kuadër të Kornizës Zviceran-Amerikane për Privatësinë e të Dhënave. Nëse një marrës nuk është i certifikuar, ne e bazojmë zbulimin në klauzolat standarde kontraktuale të Komisionit Evropian, të cilat janë njohur nga Komisioneri Federal për Mbrojtjen e të Dhënave dhe Informacionit (FDPIC), me përshtatjet e nevojshme për Zvicrën (Neni 16(2)(d) i Ligjit për Mbrojtjen e të Dhënave). Kur ofruesit e shërbimeve të pagesave veprojnë në përgjegjësi të tyre, zbulimi është gjithashtu i nevojshëm për kryerjen e kontratës me ju (Neni 17(1)(b) i Ligjit për Mbrojtjen e të Dhënave).

• Nëse tarifa e anulimit mbetet e papaguar, ne do të fshijmë automatikisht të gjitha detajet, përfshirë nënshkrimin, sapo të skadojë seanca e pagesës (më së voni pas rreth 24 orësh).
• Nicht bezahlte Aufträge der Brief-Services löschen wir samt Unterschriften und Beilagen nach 48 Stunden. Unterschriften und hochgeladene Beilagen (z. B. Rechnungskopie oder Todesschein) löschen wir automatisch, sobald alle Briefe an die Druckerei übergeben sind.
• Ne fshijmë automatikisht nënshkrimin tuaj sapo letra dërgohet në shtypshkronjën tonë. Në shtypshkronjë (Pingen), letra fshihet pas dërgimit në përputhje me periudhat e tyre të ruajtjes.
• Ne ruajmë detajet e mbetura të porosive të paguara (emri, adresa, furnizuesi, detajet e dërgesës) për aq kohë sa janë të nevojshme për të ofruar dëshmi të shërbimit tonë, deri në një maksimum prej dy vjetësh pas dërgesës. Me kërkesë, ne do t'i fshijmë më herët, për sa kohë që nuk ka asnjë detyrim ligjor për t'i ruajtur.
• Ne ruajmë dokumentet e lidhura me kontabilitetin (p.sh. provë pagese) për dhjetë vjet në përputhje me Nenin 958f të Kodit të Detyrimeve Zviceran.
• Regjistrimet e serverit fshihen automatikisht pas një periudhe të shkurtër kohe.
• Çdo detaj që shfletuesi juaj e ruan në cache për një anulim të mëvonshëm do të fshihet kur të mbyllni skedën.

Ne mbrojmë të dhënat tuaja duke përdorur masa të përshtatshme teknike dhe organizative. Të dhënat transmetohen në formë të koduar (TLS). Vetëm serveri ynë mund të aksesojë bazën e të dhënave; aksesi i drejtpërdrejtë nga shfletuesi është bllokuar. Aksesi është i kufizuar vetëm në atë që është striktisht i nevojshëm. Nuk kryhet asnjë profilim apo marrje automatike e vendimeve individuale. Nëse megjithatë ndodh një shkelje të dhënash që ka të ngjarë të rezultojë në një rrezik të lartë për ju, ne do ta raportojmë këtë te FDPIC dhe do t'ju informojmë në masën e nevojshme për mbrojtjen tuaj (Neni 24 FADP).

Kur zbatohet GDPR, ne përpunojmë të dhënat tuaja për të përmbushur kontratën ose si përgjigje ndaj kërkesës suaj, për shembull në rastin e skanimit vullnetar të dokumenteve (Neni 6(1)(b) i GDPR), për t'u përmbushur me detyrimet ligjore (pika (c)) dhe mbi bazën e interesit tonë të ligjshëm për funksionim të sigurt dhe të qëndrueshëm dhe matjen anonime të arritjes (pika (f)). Ju gjithashtu mund të paraqisni një ankesë pranë autoritetit mbikëqyrës për mbrojtjen e të dhënave në vendin tuaj të banimit.

Sipas ligjit të zbatueshëm, ju keni të drejtë të:

• Informacione rreth të dhënave tuaja personale të ruajtura nga ne
• Korrigjimi i të dhënave të pasakta
• Fshirje ose kufizim i përpunimit
• Kundërshtim ndaj disa operacioneve të përpunimit
• Furnizimi ose transferimi i të dhënave tuaja në një format standard

Ju lutemi na shkruani në lidhje me këtë info@aboquit.ch. Informacioni zakonisht ofrohet pa pagesë dhe brenda 30 ditësh (Neni 25 DSG, Nenet 18 dhe 19 DSV). Për të mbrojtur të dhënat tuaja, mund të kërkojmë provë të identitetit. Obligimet ligjore të ruajtjes mbeten të rezervuara.

Ju gjithashtu mund të paraqisni një ankesë te Komisioneri Federal për Mbrojtjen e të Dhënave dhe Informacionit (FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 Bern: www.edoeb.admin.ch.

Ne mund të ndryshojmë këtë politikë të privatësisë nëse shërbimi ynë ose situata ligjore ndryshon. Do të zbatohet versioni i publikuar këtu në çdo kohë. Në rast të ndonjë mospërputhjeje midis versioneve gjuhësore, do të mbizotërojë versioni gjerman. Shihni gjithashtu Kushtet dhe Rregullat dhe që Njoftim ligjor.