Informativa sulla protezione dei dati

Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali su AboQuit.ch è:

La presente informativa si basa sulla legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e sull’ordinanza sulla protezione dei dati (OPDa). Nella misura in cui sia applicabile il regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR), valgono in aggiunta le indicazioni del punto 11.

• Trattiamo solo i dati necessari per la Sua disdetta, il pagamento e la spedizione.
• Non vendiamo dati e non li utilizziamo a scopi pubblicitari.
• Non utilizziamo cookie di tracciamento o pubblicitari.
• Le disdette non pagate vengono cancellate automaticamente.

Quando si visita il sito vengono trattati dati tecnicamente necessari: indirizzo IP, data e ora, pagina visitata, referrer, browser e sistema operativo. Questi dati servono a un funzionamento sicuro e stabile, all’analisi degli errori e alla prevenzione degli abusi. Vengono conservati solo per breve tempo nei log del server.

Per una misurazione anonima del traffico utilizziamo Vercel Web Analytics. Il servizio funziona senza cookie, non crea profili tra siti diversi e valuta solo statistiche aggregate (ad es. pagine visitate, paese di provenienza, tipo di dispositivo).

La Sua scelta della lingua (tedesco, francese o italiano) viene salvata in un cookie tecnicamente necessario, affinché il sito venga visualizzato nella Sua lingua.

I caratteri vengono caricati dal nostro server; non vi è alcun collegamento con Google Fonts.

Quando crea una disdetta, trattiamo i seguenti dati:

• Nome, cognome e indirizzo di domicilio
• Indirizzo e-mail
• Numero di contratto o di cliente
• Nome e indirizzo del fornitore che disdice
• La Sua firma (come immagine)
• Stato del pagamento e informazioni di spedizione (ad es. numero di tracciamento)

Utilizziamo questi dati esclusivamente per redigere la lettera di disdetta, stamparla e inviarla, elaborare il pagamento, informarLa sulla spedizione e rispondere a eventuali domande. La Sua firma viene utilizzata solo per la lettera da Lei commissionata.

La lettera viene inviata al fornitore da Lei scelto, che tratta i dati in essa contenuti sotto la propria responsabilità.

Il pagamento è elaborato da Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublino 2, Irlanda. I dati di pagamento (ad es. numero della carta) vengono inseriti direttamente presso Stripe; noi non li riceviamo. Veniamo a sapere solo se il pagamento è andato a buon fine, nonché l’importo, la data e il metodo di pagamento.

A seconda del metodo di pagamento scelto, intervengono anche TWINT SA (Svizzera), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Lussemburgo), Apple o Google. Stripe e questi fornitori trattano alcuni dati sotto la propria responsabilità, ad esempio per prevenire le frodi e adempiere agli obblighi di legge. Maggiori informazioni nell’informativa sulla protezione dei dati di Stripe.

Per la stampa, l’imbustamento e la consegna alla posta collaboriamo con Pingen GmbH (Svizzera). Pingen riceve la lettera finita e la consegna a La Posta Svizzera SA, Berna, per il recapito. La Posta tratta i dati del mittente, del destinatario e dell’invio per il recapito e il tracciamento.

Ci avvaliamo di fornitori accuratamente selezionati che trattano i dati esclusivamente per nostro conto:

• Vercel Inc. (USA) – hosting del sito e misurazione anonima del traffico
• Supabase Inc. (USA) – banca dati per la memorizzazione dei Suoi incarichi di disdetta
• Pingen GmbH (Svizzera) – stampa e consegna alla posta
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) – elaborazione dei pagamenti

Se ci contatta via e-mail, trattiamo il Suo messaggio e i Suoi dati di contatto per rispondere alla Sua richiesta.

Alcuni fornitori trattano dati nell’UE o nel SEE, oppure negli USA. Secondo il Consiglio federale, gli Stati dell’UE e del SEE garantiscono una protezione dei dati adeguata. Per gli USA, la comunicazione avviene a imprese certificate secondo lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework oppure sulla base delle clausole contrattuali tipo riconosciute dall’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) (art. 16 LPD).

• Se una disdetta non viene pagata, cancelliamo automaticamente tutti i dati, firma compresa, non appena scade la sessione di pagamento (al più tardi dopo circa 24 ore).
• La Sua firma viene cancellata automaticamente non appena la lettera è stata trasmessa alla nostra tipografia. Presso la tipografia (Pingen) la lettera viene rimossa dopo l’invio secondo i relativi termini di cancellazione.
• Gli altri dati degli incarichi pagati (nome, indirizzo, fornitore, dati di spedizione) vengono conservati finché necessari a dimostrare la nostra prestazione, al massimo due anni dopo l’invio. Su richiesta li cancelliamo prima, purché non sussista un obbligo di conservazione.
• I documenti contabili (ad es. giustificativi di pagamento) vengono conservati per dieci anni ai sensi dell’art. 958f CO.
• I log del server vengono cancellati automaticamente dopo breve tempo.

Proteggiamo i Suoi dati con adeguate misure tecniche e organizzative. La trasmissione avviene in forma cifrata (TLS). Solo il nostro server può accedere alla banca dati; l’accesso diretto dal browser è bloccato. Gli accessi sono limitati allo stretto necessario. Non vengono effettuate profilazioni né decisioni individuali automatizzate.

Nella misura in cui si applica il GDPR, trattiamo i Suoi dati per l’esecuzione del contratto (art. 6 par. 1 lett. b GDPR), per l’adempimento di obblighi legali (lett. c) e sulla base del nostro legittimo interesse a un funzionamento sicuro e stabile e a una misurazione anonima del traffico (lett. f). Può inoltre presentare reclamo all’autorità di controllo del Suo Stato di residenza.

Nei limiti del diritto applicabile, Lei ha il diritto di:

• ottenere informazioni sui dati personali che conserviamo su di Lei
• far rettificare dati inesatti
• chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento
• opporsi a determinati trattamenti
• ottenere la consegna o il trasferimento dei Suoi dati in un formato comune

A tal fine ci scriva a info@xelvetec.ch. Per proteggere i Suoi dati possiamo richiedere una prova d’identità. Restano riservati gli obblighi legali di conservazione.

Può inoltre presentare reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna: www.edoeb.admin.ch.

Possiamo adeguare la presente informativa se il nostro servizio o la situazione giuridica cambiano. Fa fede la versione pubblicata su questa pagina. Si vedano anche le nostre condizioni generali e le note legali.