Acqua, gas ed elettricità: trasloco e fine contratto
Ponga fine al contratto di fornitura o a un prodotto aggiuntivo con una lettera ben redatta. Provvederemo a stampare, imbustare e spedire la disdetta tramite Posta A Plus.
Termine di disdetta: Elettricità, gas e acqua
Il Suo contratto rimane vincolante. Verifichi sempre le condizioni e il termine di ricezione previsto.
Elettricità, gas e acqua
Ecco come funziona
- Selezioni il Suo fornitore.
- Compili la Sua lettera online e la firmi.
- Provvediamo alla stampa e all’invio della Sua disdetta tramite Posta A Plus.
Domande frequenti
Come disdico il mio contratto di elettricità?
Termini e durate sono indicati nel Suo contratto e nelle condizioni del fornitore. Indichi numero di cliente, punto di consumo e data desiderata.
Termini e regole
Termini e durate sono indicati nel Suo contratto e nelle CG del fornitore.
- In caso di trasloco o di fine utilizzo valgono di regola le condizioni generali del fornitore. Prodotti di energia verde, abbonamenti aggiuntivi o servizi possono avere durate proprie.
- Fanno stato i Suoi documenti contrattuali e le condizioni di fornitura. Indichi nella disdetta la data desiderata e il punto di consumo.
- Indichi la lettura del contatore alla partenza, se disponibile. Il conteggio finale viene emesso dal fornitore.
Da tenere a portata di mano
- Numero di cliente o di contratto
- Indirizzo del punto di consumo
- Data desiderata e lettura del contatore
Altre domande e risposte
A cosa devo prestare attenzione in caso di trasloco?
Indichi la data di partenza e il nuovo indirizzo. Il modo in cui il fornitore pone fine al contratto dipende dalle sue condizioni.
Una disdetta tramite posta A Plus è valida?
Per molti contratti la legge non prescrive una modalità di invio specifica; ciò che conta è che la disdetta arrivi in tempo. La Posta registra elettronicamente la Posta A Plus con la data di recapito. Se il fornitore richiede una firma autografa o un canale specifico, può rifiutare la disdetta. Non verifichiamo questi requisiti per Lei.
Come funziona con AboQuit
La mia disdetta effettuata tramite AboQuitch.ch è legalmente valida?
Sì. Lei firma digitalmente, noi stampiamo la Sua comunicazione comprensiva di firma e la spediamo tramite Posta A Plus con La Posta Svizzera. Il destinatario riceve una classica lettera firmata.
La Posta registra elettronicamente la consegna con indicazione della data. Non appena la Sua lettera sarà stata spedita, riceverà da parte nostra una conferma via e-mail.
Posta A Plus o raccomandata: qual è la differenza?
La disdetta diventa efficace solo al momento della ricezione da parte del fornitore. «Posta A Plus» dispone di un numero di spedizione: la Posta registra elettronicamente la data di consegna della lettera.
Per le disdette rivolte a casse malati, compagnie assicurative e centri fitness, «Posta A Plus» con tracciamento dell’invio e prova di consegna è la scelta affidabile. L’essenziale è che la lettera pervenga al fornitore prima della scadenza del termine: fa fede la data di ricezione, non il timbro postale.
Quando verrà stampata la mia lettera e consegnata alla Posta?
Tutti gli ordini che ci pervengono nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) entro le ore 11:45 vengono stampati, imbustati e consegnati alla Posta Svizzera lo stesso giorno. La consegna tramite Posta A Plus avviene di norma già il giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati dopo le ore 11:45, nei fine settimana o nei giorni festivi vengono automaticamente inviati in stampa e spediti il successivo giorno lavorativo.
Quando e come devo effettuare il pagamento?
L’iscrizione è gratuita. Solo nell’ultima fase pagherà il prezzo totale una tantum per ogni disdetta – comprensivo di stampa, busta, affrancatura, tracciabilità della spedizione e conferma di invio. Nessun costo aggiuntivo.
Termini di disdetta in sintesi
Indicazioni tratte dalle condizioni dei fornitori. Dettagli e fonti si trovano nella pagina di ciascun fornitore.
| Fornitore | Termine di disdetta | Durata minima |
|---|---|---|
| ewz | Comunicate online a ewz il trasloco almeno 10 giorni prima della consegna delle chiavi. | – |
| BKW | Comunicate a BKW l’entrata e l’uscita al più tardi 10 giorni prima del trasloco, in modo che la lettura del contatore possa avvenire per tempo. | – |
| Romande Energie | Annunciate il trasloco almeno due giorni lavorativi prima tramite il portale clienti o il modulo previsto. | – |
| SIG Genève | Annunciate il trasloco a SIG almeno quattro giorni lavorativi prima per garantire la continuità dei servizi e una fatturazione corretta. | – |
| EKZ | Comunicate la partenza a EKZ almeno tre giorni lavorativi prima della consegna delle chiavi. | – |
| Groupe E | In caso di trasloco informate Groupe E almeno 10 giorni lavorativi prima della partenza. La comunicazione può essere effettuata online o per telefono. | – |
| Energie Wasser Bern | Comunicate a ewb il cambio di abitazione al più tardi 10 giorni prima del trasloco tramite il modulo online. | – |
| Energie 360° | Comunicate online a Energie 360° il cambio di abitazione al più tardi due settimane prima della data del trasloco. | – |
| SAK | Un trasloco all’interno della Svizzera deve essere comunicato a SAK almeno 3 giorni lavorativi prima. | – |