Elektrik, gaz ve su: taşınmada abonelik kaydını kapatma ve sözleşmeyi sona erdirme
Enerji tedarikçinizle olan tedarik sözleşmenizi veya ek ürününüzü düzgün bir mektupla sonlandırın. Fesih mektubunuzu biz yazdırır, zarflar ve A-Post Plus ile göndeririz.
Elektrik, gaz ve su için fesih süresi
Sözleşmeniz her zaman geçerlidir. Koşulları ve gerekli son başvuru tarihini her zaman kontrol edin.
Elektrik, gaz ve su
İşleyişi şu şekildedir
- Sağlayıcınızı seçin.
- Mektubunuzu çevrimiçi olarak doldurun ve imzalayın.
- Fesih bildiriminizi yazdırıp A-Post Plus ile göndeririz.
Sıkça Sorulan Sorular
Elektrik sözleşmemi nasıl feshedebilirim?
Süreler ve vadeler sözleşmenizde ve tedarikçinin koşullarında yer alır. Müşteri numarasını, tüketim noktasını ve istenen tarihi belirtin.
Süreler ve kurallar
Süreler ve vadeler sözleşmenizde ve tedarikçinin genel şartlarında yer alır.
- Taşınma veya kullanımın sona ermesi durumunda genellikle tedarikçinin genel şartları geçerlidir. Yeşil enerji ürünleri, ek abonelikler veya hizmetlerin kendi süreleri olabilir.
- Sözleşme belgeleriniz ve tedarik koşulları esastır. Fesih mektubunda istenen tarihi ve tüketim noktasını belirtin.
- Varsa, taşınırken sayaç değerini belirtin. Kapanış faturasını tedarikçi düzenler.
Elinizin altında bulundurmanız gerekenler
- Müşteri veya sözleşme numarası
- Tüketim noktasının adresi
- İstenen tarih ve sayaç değeri
Diğer sorular ve cevaplar
Taşınırken nelere dikkat etmeliyim?
Taşınma tarihini ve yeni adresinizi belirtin. Tedarikçinin sözleşmeyi sona erdirip erdirmeyeceği ve nasıl yapacağı kendi koşullarına bağlıdır.
A-Post Plus ile gönderilen fesih geçerli mi?
Kanun birçok sözleşme için belirli bir gönderim yöntemi öngörmez; önemli olan fesih bildiriminin zamanında ulaşmasıdır. İsviçre Postası, A-Post Plus gönderisini teslim tarihiyle elektronik olarak kaydeder. Sağlayıcı el yazısıyla imza veya belirli bir kanal şartı koşarsa fesih bildirimini reddedebilir. Bu şartları sizin için kontrol etmiyoruz.
AboQuit ile süreç şu şekilde işler
Sağlayıcı fesih bildirimimi kabul edecek mi?
Fesih bildiriminizi, dijital olarak alınan imzanızla basılı mektup olarak gönderiyoruz. Sağlayıcı metin biçimini veya çoğaltılmış imzayı kabul ediyorsa bu yeterlidir. Sözleşmeniz el yazısı imza veya belirli bir kanal gerektiriyorsa sağlayıcı feshi reddedebilir. Bunu sizin için kontrol etmiyoruz.
A-Post Plus veya taahhütlü posta – aradaki fark nedir?
Fesih, ancak sağlayıcıya ulaştığında yürürlüğe girer. A-Post Plus’un bir gönderi numarası vardır: Posta, mektubun hangi gün teslim edildiğini elektronik olarak kaydeder.
Sağlık sigortası şirketlerine, sigorta şirketlerine ve spor salonlarına yapılan fesih bildirimleri için, gönderi takibi ve teslimat onayı özelliklerine sahip A-Post Plus güvenilir bir seçimdir. Önemli olan, yazının süre dolmadan hizmet sağlayıcıya ulaşmasıdır: Önemli olan, posta damgası değil, yazının alındığı tarihtir.
Mektubum ne zaman yazdırılacak ve postaya teslim edilecek?
İş günlerinde (Pazartesi’den Cuma’ya) saat 11:45’e kadar bize ulaşan tüm siparişler, aynı gün içinde basılır, zarflanır ve İsviçre Postası’na teslim edilir. A-Post Plus ile teslimat genellikle bir sonraki iş günü gerçekleşir.
Saat 11:45'ten sonra, hafta sonu veya resmi tatil günlerinde tamamlanan siparişler, otomatik olarak bir sonraki normal iş gününde baskıya alınır ve gönderilir.
Ne zaman ve nasıl ödeme yapacağım?
Başlangıç ücretsizdir. Ancak son adımda, her bir fesih için tek seferlik toplam ücreti ödersiniz – baskı, zarf, posta ücreti, gönderi takibi ve gönderim onayı dahil. Ek masraf yoktur.
Fesih süreleri bir bakışta
Bilgiler sağlayıcıların kendi koşullarından alınmıştır. Ayrıntılar ve kaynaklar her sağlayıcının sayfasındadır.
| Sağlayıcı | Fesih süresi | Asgari süre |
|---|---|---|
| ewz | Taşınmanızı anahtar tesliminden en az 10 gün önce ewz’ye çevrim içi bildirin. | – |
| BKW | Sayaç okumasının zamanında yapılabilmesi için BKW’ye taşınma girişinizi ve çıkışınızı taşınmadan en geç 10 gün önce bildirin. | – |
| Romande Energie | Taşınmanızı müşteri portalı veya ilgili form üzerinden en az iki iş günü önceden bildirin. | – |
| SIG Genève | Tedarik ve faturalandırmanın doğru yapılabilmesi için taşınmanızı SIG’ye en az dört iş günü önceden bildirin. | – |
| EKZ | Kaydınızın kapatılmasını anahtar teslimından en az üç iş günü önce EKZ’ya bildirin. | – |
| Groupe E | Taşınırken Groupe E’yi ayrılıştan en az 10 iş günü önce bilgilendirin. Bildirim çevrim içi veya telefonla yapılabilir. | – |
| Energie Wasser Bern | İkamet değişikliğinizi taşınmadan en geç 10 gün önce çevrim içi form üzerinden ewb’ye bildirin. | – |
| Energie 360° | İkamet değişikliğinizi taşınma tarihinden en geç iki hafta önce Energie 360°’ye çevrim içi bildirin. | – |
| SAK | İsviçre içindeki bir taşınma, SAK’a en az 3 iş günü önceden bildirilmelidir. | – |