Résilier un abonnement ou un compte en ligne en Suisse
Résiliez votre abonnement ou compte par écrit et demandez, si vous le souhaitez, la suppression de vos données. Nous imprimons, mettons sous enveloppe et envoyons par «Courrier A Plus».
Délai de résiliation : Services en ligne
Votre contrat fait foi. Veuillez toujours vérifier les conditions et la date limite de réception requise.
Services en ligne
Voici comment cela fonctionne
- Sélectionnez votre fournisseur.
- Remplissez votre courrier en ligne et signez-le.
- Nous imprimons et envoyons votre lettre de résiliation par Courrier A Plus.
Foire aux questions
Comment résilier un compte en ligne ?
La durée et le délai figurent dans les conditions d’utilisation du service. Indiquez l’adresse e-mail de votre compte.
Délais et règles
La durée et le délai figurent dans les conditions d’utilisation du service.
- Les conditions d’utilisation et l’abonnement choisi font foi. Vérifiez la durée, la reconduction et le délai de résiliation.
- Indiquez l’adresse e-mail de votre compte afin que le prestataire puisse vous identifier.
- Vous pouvez en plus demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles. Les obligations légales de conservation sont réservées.
À avoir sous la main
- Adresse e-mail du compte
- Numéro de client ou de contrat
- Date de fin souhaitée
Autres questions et réponses
Mes données seront-elles supprimées ?
Vous pouvez demander la suppression dans la lettre. Ce que le prestataire doit conserver en raison d’obligations légales relève du droit applicable.
Une résiliation par courrier A Plus est-elle valable ?
Pour de nombreux contrats, la loi ne prescrit pas de mode d’envoi précis ; l’essentiel est que la résiliation parvienne à temps. La Poste enregistre électroniquement le Courrier A Plus avec la date de distribution. Si votre prestataire exige une signature manuscrite ou un canal précis, il peut refuser la résiliation. Nous ne vérifions pas ces exigences pour vous.
Comment cela se passe avec AboQuit
Ma résiliation effectuée via AboQuit.ch est-elle valable juridiquement ?
Oui. Vous signez numériquement, nous imprimons votre courrier, signature comprise, et l’expédions par «Courrier A Plus» via La Poste suisse. Le prestataire reçoit ainsi une lettre classique et signée.
La Poste enregistre électroniquement la remise du courrier avec la date. Dès que votre lettre est envoyée, vous recevez une confirmation de notre part par e-mail.
Courrier A Plus ou lettre recommandée : quelle est la différence ?
Une résiliation ne prend effet qu’à compter de sa réception par le prestataire. «Courrier A Plus» attribue un numéro d’envoi : La Poste enregistre électroniquement la date à laquelle la lettre a été distribuée.
Pour les résiliations adressées aux caisses d’assurance maladie, aux compagnies d’assurance et aux centres de remise en forme, «Courrier A Plus» avec suivi de l’envoi et preuve de distribution est le choix fiable. L’essentiel est que la lettre parvienne au prestataire avant l’expiration du délai : c’est la date de réception qui compte, et non le cachet postal.
Quand ma lettre sera-t-elle imprimée et remise à la poste ?
Toutes les commandes que nous recevons les jours ouvrables (du lundi au vendredi) avant 11 h 45 sont imprimées, mises sous enveloppe et remises à la Poste suisse le jour même. La livraison par «Courrier A Plus» a généralement lieu dès le jour ouvrable suivant.
Les commandes passées après 11 h 45, le week-end ou les jours fériés sont automatiquement imprimées et expédiées le jour ouvrable suivant.
Quand et comment dois-je payer ?
La mise en place est gratuite. Ce n’est qu’à la dernière étape que vous réglez le prix total unique par résiliation – impression, enveloppe, frais de port, suivi de l’envoi et confirmation d’envoi compris. Aucun frais supplémentaire.